DAT-Actions
Analyse de Clientèle
Connaitre ses clients, anticiper leurs attentes et y répondre afin de les satisfaire ; c’est tout l’enjeux de l’analyse clientèle proposée par Data-Prisme.
Grâce à nos techniques de fouille et d’analyse de données nous sommes en mesure de « segmenter » vos bases clients en sous-ensembles homogènes. De là, nous analysons leurs comportements d’achat et définissons les cycles de vie de chacun de ces sous-groupes. Vous anticipez correctement leurs besoins et proposez une offre qui répond à leurs attentes.
Nous analysons également la composition de leur panier pour ajuster au mieux votre offre en proposant des ventes liées (cross-selling) ou des montées en gammes (up-selling).
Nos analyses viennent ensuite conseiller vos équipes marketing pour cibler vos clients au plus juste, booster vos programmes de fidélité et acquérir de nouveaux clients.
Rien de mieux qu’un client satisfait.
De la théorie à la pratique Segmentation clients et marketing personnalisé
Age, sexe, CSP, comportements d’achat, événements de la vie… Autant d’informations, parmi tant d’autres, essentielles pour bien connaître son client et ajuster au mieux l’offre à la demande. Pourtant, ces informations sont souvent collectées de manière un peu désordonnée, et par conséquent sous-exploitées.
DATA-PRISME vous propose d’organiser votre « fichier clients », en offrant une segmentation de votre clientèle à partir de critères et de comportements homogènes pas encore exploités par vos propres études marketing.
En maîtrisant plus précisément les profils, votre stratégie sur les « upsellings » (montée en gamme) et les « cross-selling » (ventes additionnelles) sera par exemple plus facile à déployer, avec une probabilité supérieure de trouver une oreille attentive. Viser juste est plus efficace (et moins coûteux) que ratisser large !
Mieux encore : tout nouveau client sera automatiquement associé à un de ces groupes… sans même attendre qu’il ait eu un comportement actif d’achat ! Grâce à la précision de notre Data Management, vous pourrez anticiper ses besoins, mieux répondre à ses attentes, le séduire par des offres promotionnelles personnalisées, évaluer son panier moyen, etc.
Avec DATA-PRISME, vous gagnez du temps, estimez votre e-réputation et dopez votre satisfaction client !
De la théorie à la pratique
Prévoir ses ventes pour optimiser ses stocks
Modélisation prédictive
Après avoir saisi les enjeux et les process de votre métier, DATA-PRISME construit des modèles mathématiques (algorithmes) capables de prévoir l’évolution des activités de l’entreprise et de mesurer l’impact de décisions stratégiques sur la croissance économique, l’expérience client, la maintenance et la performance opérationnelle.
De la théorie à la pratique
De vrais DAT-Architectes
Data Management
Une chose est sûre, votre entreprise détient d’ores et déjà de grandes quantités de données. Les données sont dépositaires de l’histoire de l’entreprise. Encore faut-il que ces data soient calibrées et centralisées pour pouvoir être correctement analysées et judicieusement exploitées.
De la théorie à la pratique
Pilotage personnalisé de votre activité
Business Intelligence (BI)
Tableaux de bord, graphiques, nuages, cartes… DATA-PRISME fournit à ses clients, décideurs ou dirigeants, des outils de pilotage opérationnel simplifiés.
En s’appuyant constamment sur un Data Management efficient (Data Quality), notre Business Intelligence accompagne les décideurs.
Avec DATA-PRISME, vous minimisez les risques et optimisez votre fidélisation client !
Analyse des risques et détection de la fraude
Parfois, souvent, voir partir un client ou un abonné coûte cher à l’entreprise. Tout décideur aimerait donc pouvoir anticiper cette perte de clientèle, caractérisée par le terme anglais de « churn ».